今年高考志愿填报时，MGM美高梅官网登录1688推出全省首个高校微信招生客服，为广大考生及考生家长提供报考咨询。

考生及家长关注浙财大官方微信平台后，发送关键词“招生客服”，即可与招生老师进行一对一沟通，就像与好友聊微信一样，除了能够发送文字，还可以发送语音、图片、视频、表情、链接等信息，交流起来轻松便利。

浙财大的微信招生客服是主管校官方微信平台的党委宣传部新媒体工作室与招生办的合作项目，新媒体工作室提供技术与人员支持，招生办提供招生咨询指导。从6月23日微信招生客服开通，累计服务咨询者1000余人次，一日最多接待90余人次，平均每日接待咨询者40人次，累计收到来自咨询者的4400余条消息，一日最多收到700余条，平均每天收到200余条信息，微信平台累计增加粉丝2500余人，粉丝总数近万。

招生客服服务时间是每天上午8点到晚上8点，此外为了满足广大考生及家长需求，招生客服还会在工作时间之余处理招生咨询的问题。为了保证每天至少12个小时的咨询时间，客服系统拥有“1号招生老师”“2号招生老师”两个客服账号，采取两人轮岗制。同时，客服系统还具有咨询记录共享功能，考生或家长不用担心与“1号招生老师”咨询完之后，再与“2号招生老师”交流会出现信息沟通不畅的状况。

据介绍，该校官方微信平台于今年5月上线，在师生中反响很好。高考招生之际，与招生办沟通之后，官方微信平台决定在微信上开设高考招生咨询专线服务。该校招生办的老师们表示“方便了许多”，“微信招生客服把招生与微信结合起来，相对于电话咨询，效率提升了不止一倍”。

除此之外，浙财大还在微信平台上开通了录取结果查询、通知书发放情况与通知书邮寄查询等功能，为考生提供从志愿填报咨询到通知书查询一条龙服务。

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