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每日商报:如何更好地利用海量数据为管理服务

来源:                   发布时间:2014-06-04

随着信息技术的快速发展,我们已经处于一个大数据时代,大数据像血液一样遍布城市生活的各个方面。大数据作为实现新IT与企业管理创新融合的关键技术,是重构企业智慧的灵魂,数据始终贯穿在管理的计划、组织、领导、控制和创新中。在进入大数据时代后,如何更好地利用信息爆炸时代产生的海量数据为管理服务,和利用数据创造财富是不可回避的命题。5月31日,MGM美高梅官网登录1688MBA学院和MGM美高梅官网登录1688信息学院合办的国际论坛上,新加坡南洋理工大学(NTU)商学院王启南教授、美国雪城大学(SU)惠特曼管理学院吴正平副教授、美国弗吉尼亚理工大学(Virginia Tech)樊卫国教授以及MGM美高梅官网登录1688董进才教授、王周敬教授在一起讨论了关于大数据环境下的企业管理。

对于大数据的解读,新加坡南洋理工大学王启南教授有三个方面的理解。他觉得第一是不要过分迷信大数据。“前几年互联网刚刚兴起的时候,有人还担心我的工作,觉得大学不应该存在了,以后可以在互联网上完成教学。”王教授说,可是现在学校不但没有停课,课程还增加了,“所以说,大数据可以改变我们的决策,却不能改变基本的原则。”

第二是,找出与你有关,对你有用的大数据。“大数据不等于有用的信息,所以你必须清楚三点,一是你需要怎样的信息,二是怎么收集有关的信息,三是制定分析数据的方法。”王教授说,你必须清楚,数据对你的作用。比如供应链的问题,其实是一个典型的大数据的问题。从零售商开始,你会得到很多数据,比如销售数据,储存数据等等,问题是怎么来用这些数据。“很多人在研究数据的价值。比如销售数据,如果在你的需求比较稳定的情况下,对销售没有太大的影响,但是,在你的销售变化大的时候,这些数据的价值就非常大了。”

最后,王教授分享了自己参与的新加坡急救系统的经验。整个新加坡的救护车一共有32辆,其中27辆是常用车,5辆为备用车。前几年,救护车大多是停放在医院的,最近两年,医疗机构说服了政府,救护车被分配到各个社区停放,大部分与救火车停放在一起,他们统一由民防部队负责,统一调派。

这几年,由于新加坡老龄化问题日趋严重,每年拨打救护车的电话数量以10%-15%的速度增加,如何高效管理使用这些救护车辆,成了最大的难题。王教授解释,这个系统需要大量的数据支撑,比如他们需要全国交通监控数据,了解关于新加坡每条道路甚至角落的情况,这样,救护车派出去时,走哪一条路,就有了实时的数据。另外一个重要数据,就是监测人口的流动。比如有大型的事件,类似体育活动的时候,救护车就会被停放在靠近这个体育活动的地方。通过监测每年的数据变化,监测每天的需求变化,监测流动,然后通过数据分析,根据人流分布,调派救护车。“新加坡的急救系统基本上达到了世界急救组织的标准,就是接到电话后,平均11分钟赶到现场,这是大数据下才能做到的事情。”

除此之外,其他几位教授也探讨了自己对于大数据和企业管理的认识,吴正平教授谈了关于大数据与管理的科学和艺术的话题,樊卫国教授则探讨了社会网络与商业应用的联姻,董进才教授将大数据与工商管理教育创新,而王周敬教授则讲了在大型的多准则决策分析中的一些问题。

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