近日，学校来华留学生管理服务人员培训班首次举办。开班式上，副校长郑亚莉作了动员讲话。相关职能部门、各二级学院国际化分管领导，部分管理服务人员参加开班式。

郑亚莉指出，留学生教育是学校构建新生态、新治理体系的重要组成部分，要认真践行省委“三支队伍”建设精神，打造具有良好国际视野的高素质来华留学生管理队伍，提升管理服务能力。她表示，留学生管理服务人员要用心学习，了解相关政策法规与学校制度，扮演好留学生管理者的角色；要用情工作，做中国文化、中国精神的形象大使，扮演好留学生服务者的角色。

此次培训共开展了国际化分管领导、教学与研究生秘书、安保人员、后勤服务人员、图书馆以及专兼职辅导员共计六个专场的培训活动。主讲人员围绕趋同化管理的逻辑与实践、各类人员的跨文化交际与沟通能力、实用的英语语言运用等进行了系统有针对性的培训。培训丰富了管理实践体验，增进了管理者与留学生的情感沟通。互动教学、参与教学的应用，角色扮演与体验，让培训班趣味横生，共情共鸣，有效地助力构建良好的留学生管理服务关系。

（编辑：赵蕾）